A gestão da qualidade nas organizações é fundamental para estruturar processos, acompanhar resultados e promover a melhoria contínua. A consolidação de um Sistema de Gestão da Qualidade exige uma abordagem organizada e ajustada à realidade de cada organização.
Esta formação aborda os princípios da gestão da qualidade e as estratégias para implementar e consolidar estes sistemas. Além disso, explora as funções e responsabilidades do Gestor da Qualidade, a abordagem por processos e o pensamento baseado no risco.
Ao longo do curso, são trabalhados os requisitos dos referenciais ISO 9001:2015 e MAQRS. Os participantes irão também analisar a realidade da sua organização através de um diagnóstico inicial.
Por fim, são apresentadas ferramentas para a gestão documental, monitorização da qualidade e identificação de oportunidades de melhoria. Desta forma, os participantes poderão elaborar um plano de ação orientado para a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade.
